Basistraining voor nieuwe Annies

 

De scholing van nieuwe collega’s wordt volledig in huis verzorgd door onze Annie Academie. Met eigen trainers en een zelf ontwikkelde basiscursus wordt je voorbereid op je werkzaamheden als callcentermedewerker. In een prettige omgeving leer je alles over je opdracht en wordt je voorbereid op de praktijk. Naast kennis over het project en de opdrachtgever behandelen we de actuele wet- en regelgeving voor je gesprekken en de systemen waar je mee gaat werken. Natuurlijk kijken we ook hoe je vooral plezier kunt hebben in je werk als telefonist. Na het succesvol doorlopen van de basistraining, blijven we je begeleiden om je vaardigheden en kennis verder te ontwikkelen.